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FAQ

Créateur de design de logo video icon

Comment fonctionne le créateur de logo

« Le créateur de logo de DesingMantic DIY est facile et simple à utiliser. Il suffit de suivre ces étapes pour concevoir votre logo:

1. Entrez le nom de votre entreprise, sélectionnez votre secteur d'activité et cliquez sur le bouton « Voir mes designs ». Il y aura aussitôt des milliers d'échantillons de logo pour votre entreprise.

2. Sélectionnez le logo de votre choix.

3. Cela vous mènera à l'éditeur de design. Vous aurez des options pour changer la police, ajouter du texte et ajouter d'autres effets à votre logo.

4. Lorsque vous serez satisfait de votre design, vous pourrez l'enregistrer pour le télécharger ultérieurement ou passer à la caisse.

5. Effectuer le paiement et téléchargez le fichier image de votre logo. »

Quel sera le format des fichiers après avoir payé le design?

Après avoir acheté votre design, les fichiers fournis sont en 3 formats différents: (PDF) Portable Document Format, (JPEG) Joint Photographic Experts Group et (PNG) Portable Network Graphics.

Où vais-je pouvoir télécharger les fichiers du design créé?

Une fois que vous aurez acheté un design, le projet sauvegardé est déplacé vers la section des achats sous l'onglet Mes designs. Simplement cliquer dans la section achats dans l'onglet ''Mes designs'' pour visionner les fichiers disponibles pour téléchargement instantané.

Vais-je obtenir un fichier vectoriel pour impression à grande échelle?

Oui! Nous fournissons une version PDF qui est le principal vecteur de fichier et il peut être utilisé pour des impressions à grande échelle.

Quelle est la résolution des fichiers JPEG et PNG?

Les fichiers JPEG et PNG ont une résolution de 300 ppp (points par pouce) ce qui est suffisant pour les impressions à petites échelles.

Y a-t-il des frais supplémentaires, après l'achat, si des modifications sont apportées au design?

Oui, conformément à notre politique, toutes les modifications effectuées sur un design acheté et payé seront considérées comme un nouveau design et pour toute nouvelle révision un montant supplémentaire sera facturé avant la livraison de l'ensemble des nouveaux fichiers. Assurez-vous de confirmer le montant avant d'accepter une révision.

Vais-je devenir propriétaire de mon design après l'avoir acheté?

Tous les symboles disponibles dans notre boutique en ligne sont non-exclusifs et sont disponibles pour être téléchargés par d'autres utilisateurs. La propriété de ces symboles est exclusive à la compagnie.

Vais-je pouvoir obtenir une marque déposée/droits d'auteur sur mon design pour mon entreprise?

Les symboles utilisés dans notre galerie demeureront toujours la propriété de Designmatic, donc ne peuvent servir comme marques déposées ou être protégés par des droits d'auteur. Toutefois, vous pouvez obtenir une licence pour utiliser un symbole de DesignMantic avec l'outil de design Do-it-yourself et l'ajuster pour votre entreprise. De l'information supplémentaire est disponible sur notre site web ici sur les marques déposées et les droits d'auteur.

Est-ce que je peux combiner les designs de logo de votre site avec d'autres designs personnalisés?

Présentement nous n'offrons pas la possibilité de télécharger et de personnaliser des designs autres que ceux présentement offerts sur notre site web. Toutefois, nous considérons les demandes à ce sujet. Contactez notre équipe à support@designmantic.com pour plus d'information.

Créateur de carte de visite video icon

Comment vais-je pouvoir faire le design de ma carte de visite près avoir fait l'achat de mon logo?

"Allez dans l'onglet « Mes designs » et suivez les étapes suivantes:

1. Sélectionnez le design de votre logo.
2. Sélectionnez l'option « Créer des cartes assorties » qui se trouve à droite du menu aperçu du logo.
3. Choisissez le modèle que vous désirez pour votre carte de visite. »

Comment ajouter mon nom et mon adresse sur le design de ma carte de visite?

Sélectionnez le bouton "Texte" dans l'éditeur de design pour ajouter du texte au design de votre carte de visite.

Puis-je commander des cartes imprimées avec DesignMantic?

Oui, nous fournissons un service d'impression à nos clients des É-U. et du Canada. Contactez support@designmantic.com si vous avez besoin d'un service d'impression.

Combien de temps prend la livraison des cartes de visite?

Cela prend habituellement de 10 à 12 jours ouvrables pour imprimer et livrer les cartes de visite. Cependant, le délai peut varier selon la destination.

Est-ce que DesignMantic fournit des services de design personnalisé?

Oui, nous offrons aussi un service de design personnalisé. Naviguez dans notre galerie de logo sur notre site web et contactez notre équipe de soutien à: designmantic.com pour des besoins de personnalisations mineures OU visitez notre compagnie soeur: www.zilliondessigns.com pour des designs personnalisés complets de votre choix.

Quelle est la politique de remboursement de DesigMantic?

DesignMantic propose un remboursement dans les situations suivantes:

1. Pour les design "do-it-yourself" tous les designs achetés de notre site web sont créés par des clients donc toutes les ventes de designs sont finales et aucun remboursement ne sera fait par DesignMantic.

2. Dans le cas d'achat de design, les remboursements sont faits uniquement selon les règles exclusives de la compagnie, seulement si le l'oeuvre finale a des problèmes techniques, que ce soit dans le design du symbole ou dans le contenu du texte.

3. La compagnie se réserve le droit de résoudre le problème technique qui peut inclure de faire une correction offline de l'illustration finale du client.

Comment puis-je désactiver mon compte?

Pour désactiver votre compte, veuillez nous envoyer un courriel à: support@designmantic.com. Lorsque vous nous contactez pour désactiver votre compte, veuillez nous indiquer clairement les raisons pour lesquelles vous désirez désactiver votre compte pour que nous puissions apporter les corrections appropriées afin de nous améliorer.

Y a-t-il une configuration de système particulière nécessaire pour utiliser l'outil de création de logos DIY de DesignMantic?

Non, il n'y a pas de configuration particulière nécessaire, mais nous recommandons l"utilisation des navigateurs qui supporte HTML 5, c.-à-d. Google Chrome ou Firefox.

Quelles sont les méthodes de paiements acceptées par DesignMantic?

DesignMantic accepte les paiements via plusieurs portails en ligne. L'acheteur peut effectuer des paiements par PayPal ou par carte de crédit telles que Visa, MasterCard, Discover et American Express.

Pouvez-vous refaire mon logo dans un format vectoriel?

Oui nous avons des designers qui peuvent vous assister dans la création d'un logo à partir d'un logo existant. Toutefois, le prix dépend du niveau de complexité du travail requis pour créer le logo. Cela nous prend habituellement 2 jours ouvrables pour la création d'une première ébauche du design, mais si cela prend plus de temps, le client en sera informé. Vous pouvez nous envoyer le logo que vous voulez recréer par courriel et nous vous ferons une estimation concurrentielle.

Comment ajouter du texte supplémentaire à mon design?

Pour ajouter du texte supplémentaire à votre design, sélectionner le symbole 'T' à gauche de l'éditeur de design.

Où puis-je utiliser mon nouveau logo?

Un logo est l'identité de votre marque. Vous pouvez l'utiliser dans la création de sites web, de cartes de visite, d'en-tête de papier à lettres, de matériel promotionnel, pour personnaliser votre papier à lettre et autres matériel corporatif.

Comment puis-je être informé de vos promotions spéciales sur votre site web?

Il est dans notre pratique d'informer régulièrement nos utilisateurs de nos promotions et offres spéciales sur notre site web. Si vous nous avez fourni votre courriel, vous serez informé de temps à autre de nos nouvelles offres emballantes.

Website Builder et plans d'hébergement video icon

Qu'est-ce que le Website Builder de DesignMantic?

Le Website Builder de DesignMantic est un outil de création de sites web facile à utiliser qui ne requière pas de connaissance technique particulière pour la création de sites web. Vous pouvez créer votre site web en quelques minutes, le prévisualiser au complet avant de le télécharger pour l'héberger.

Comment débuter?

Pour commencer la création de votre site web, entrer le nom de votre entreprise et cliquer sur " Créer mon site web GRATUITEMENT" et suivre les étapes suivantes:

1. Sélectionnez un modèle que vous aimez.

2. Connectez-vous à l'éditeur de sites web.

3. Cliquez sur " Commencez l'édition du site web" dans le coin supérieur droit.

4. Modifiez le style de votre modèle de site web en ajoutant des images et du texte.

5. Finalement, choisissez de le publier ou de la télécharger.
Pour toutes questions concernant le Website Builder, envoyez-nous un courriel à: support@designmantic.com

Est-ce que je dois savoir utiliser HTML pour utiliser le Website Builder de DesignMantic?

Vous n'avez pas besoin d'avoir des connaissances spéciales pour la programmation, HTML, CSS ou JavaScript pour utiliser le Website Builder de DesignMantic. Vous n'avez même pas besoin de savoir comment créer un site web d'allure professionnelle.

Puis-je modifier le logo de mon site web?

Oui, vous pouvez ajouter un logo personnalisé sur votre site web en le téléchargeant dans le système ou à en créer un à l'aide du créateur de logo de DesigMantic.

Qu'est que je peux ajouter à mon site web à l'aide du Website Builder de DesignMantic?

Le Website Builder permet d'ajouter n'importe quoi comme, du texte, des photos, des galeries de photos, des blogues, des vidéos, de la musique et même des widgets médias sur votre site web.

Combien coûte l'utilisation de votre Website Builder?

L'utilisation du Website Builder de DesignMantic est gratuite et ne contient aucun frais caché.

Comment puis-je ajouter des pages supplémentaires à mon site Web?

Vous pouvez ajouter des pages à votre site web avec le bouton "Gérer les pages" du Website Builder.

Comment publier mon site web?

Cliquez sur le bouton "Publier" dans les outils pour publier votre site web.

J'ai un autre site web hébergé par une autre compagnie. Est-ce que je peux déménager mon site vers le Website Builder?

Non, ce n'est pas possible présentement. Notre équipe est en train de travailler sur cette fonctionnalité et il sera peut-être possible de le faire à l'avenir.

En quoi consiste votre offre de plan d'hébergement payant?

Notre plan d'hébergement payant offre une variété d'avantages et de fonctionnalités en comparaison des plans gratuits. Vous pouvez explorer les plans et les prix sur la page d'accueil du website Builder ici.

J'utilise une autre compagnie pour l'hébergement de mon site web. Est-ce que je peux migrer mon site web vers le website Builder de DesignMantic?

Non, nous n'offrons pas cette possibilité.

Que sont les modèles de site web?

Les modèles de site web sont des prototypes prédéfinis de designs crées pour que vous puissiez choisir et lancer votre présence en ligne sans les tracas d'avoir à travailler avec un designer de site web. Les modèles de site web chez DesignMantic sont complètement personnalisables selon vos besoins et vos choix avec l'utilisation de notre website Builder.

Mon site web a été désactivé! Comment puis-je le réactiver?

La désactivation de votre compte peut être due à deux raisons:

1. Votre plan d'hébergement a expiré.

2. Le temps alloué d'inactivité à été dépassé.

Puis-je enregistrer un domaine personnalisé pour mon site web avec le website Builder de DesignMantic?

Oui, vous pouvez facilement enregistrer le nom d'un domaine personnalisé pour votre site web lorsque vous achetez un plan d'hébergement avec nous. Simplement sélectionner le nom du domaine lors de l'achat du forfait d'hébergement et votre site web sera opérationnel dans les minutes qui suivent.

J'ai déjà un nom de domaine enregistré ailleurs. Est-ce que je peux utiliser ce nom de domaine avec le website Builder de DesigMantic?

Oui, vous pouvez utiliser un nom de domaine déjà enregistré avec le plan d'hébergement payant de DesignMantic.

Créateur d'en-tête pour médias sociaux video icon

Que fait l'outil en-tête de médias sociaux de DesignMantic?

Le créateur d'en-tête pour médias sociaux est un outil qui vous permet créer des en-têtes personnalisés pour médias sociaux . Pour une image Twitter, une couverture Facebook ou un en-tête frappant pour votre profil LinkedIn.

Comment changer la police, la taille et la couleur du texte de ma couverture de média social?

Vous pouvez personnaliser le style de police, la taille et la couleur selon vos préférences en cliquant sur Paramètres sous l'onglet Disposition. Vous pouvez même faire pivoter le texte, changer l'opacité et les effets sur l'image.

Comment faire un zoom avant et un zoom arrière de ma page web lorsque je suis en train de créer une image de couverture dans Google +?

Vous pouvez modifier le niveau du zoom de votre image en désactivant le bouton "Zoomer pour ajuster" ou "Taille réelle" dans le coin droit de l'image d'en-tête sélectionnée.

Comment puis-je créer un design avec un fond transparent?

L'outil contient une sélection de fonds transparents très attrayants. Vous pouvez en choisir un pour la couverture de votre média social.

Puis-je télécharger une image personnalisée pour la modifier?

Oui, vous pouvez télécharger votre propre image et la personnaliser selon vos besoins.

Comment puis-je faire pivoter un élément?

Pour faire pivoter un élément:

1. Sélectionnez l'élément.

2. Cliquez et faites glisser le point d'ancrage de l'élément pour le faire pivoter.

3. Vous pouvez prévisualiser la rotation lorsque vous faites pivoter l'élément.

Comment fonctionne la fonction tourner une image?

Pour tourner une image, sélectionner l'image et attendre que le menu d'édition apparaisse. Vous pourrez choisir soit la fonction "tourner horizontalement" ou "tourner verticalement" à partir du menu pour tourner l'image.

Comment modifier l'opacité d'un élément ou le rendre transparent?

1. Sélectionner l'élément.

2. Sélectionner l'option transparence.

3. Vous pouvez aussi ajouter différentes teintes à la transparence

en cochant l'option " Teintes" et sélectionner une couleur dans la sélection.

Comment modifier la couleur de fond?

Pour modifier la couleur de fond, sélectionnez l'option de couleur de fond et choisissez la couleur de fond de votre choix dans la sélection.

Quelles sont les autres fonctionnalités qu'offre le créateur de couverture de média social de DesignMantic?

Avec le créateur de couverture de média social, vous pouvez:

1. Brouiller des images

2. Créer une transparence graduelle

3. Ajuster les niveaux de bruits d'une image.

4. Pixelliser une image.

Puis-je ajouter un logo sur la mise en page de mon média social?

Oui, vous pouvez ajouter votre logo sur la mise en page en le téléchargeant sur votre design.

Créateur de monogramme

Comment fonctionne le créateur de monogramme?

Le créateur de monogramme est extrêmement facile à utiliser.

1. Entrer les initiales du marié et de la mariée.

2. Cliquer sur " Mon mon monogramme gratuit " pour voir une liste des meilleurs designs de monogramme en ligne.

3. Éditeur de monogramme, personnaliser le monogramme comme vous désirz en modifiant la police, la couleur ou le texte.

Où puis-je utiliser le design du monogramme?

Vous pouvez utiliser votre design de monogramme personnalisé sur des invitations de mariage, un gâteau de mariage, des oreillers, des T-shirts et sur tout autre matériel imprimable pour les personnaliser selon vos besoins.

Comment puis-je télécharger le design de mon monogramme?

Une fois que vous avez personnalisé le design de votre monogramme, cliquez sur le bouton "Télécharger" pour obtenir les fichiers de vos designs.

Créateur de carte de mariage

Comment puis-je créer mon invitation de mariage?

Après avoir créé votre monogramme de mariage, vous pouvez l'utiliser pour faire le design de votre invitation de mariage. Ensuite, dans le créateur de carte de mariage:

1. Sélectionnez la dimension de votre carte.
2. Selélectionnez le design de votre choix.
3. Dans l'éditeur, personnalisez votre design.
4. Téléchargez le design de votre carte d'invitation de mariage.

Comment puis-je modifier la taille de ma carte d'invitation de mariage?

Vous pouvez changer la taille de votre carte. Les deux tailles disponibles pour les cartes d'invitation de mariage sont 7"X5" et 5"X7".

Créateur d'en-tête video icon

Comment fonctionne le créateur d'en-tête?

Le créateur d'en-tête de DesignMantic est un outil facile à utiliser avec une multitude de fonctionnalités. Avec l'aide de l'outil, vous pouvez faire un design d'en-tête professionnel en quelques minutes. Voici comment cela fonctionne:

1. Choisissez un modèle de design pour votre en-tête

2. Sélectionnez un emplacement pour mettre les informations de votre entreprise

3. Ajouter les informations

4. Vérifiez la taille de la police et le type

5. Prévisualisez et, si vous aimez le design, téléchargez-le

OÙ puis-je utiliser le design d'en-tête?

Vous pouvez utiliser le design de l'en-tête sur le papier à lettres de votre entreprise ou sur n'importe quel matériel promotionnel ou pour correspondre avec vos clients. Un design d'en-tête attrayant peut vous aider à stimuler votre marque tout en donnant un look professionnel à votre entreprise.

Puis-je acheter des logos pour le design de l'en-tête?

Oui, vous pouvez acheter des logos de notre banque de données pour la création du design de votre en-tête. Vous y trouverez des options pour cela dans le menu déroulant ''Achat de logos'' du côté inférieur gauche.

Puis-je ajouter du texte supplémentaire au design?

Oui, vous pouvez ajouter du texte supplémentaire au design en sélectionnant le champ '' Ajouter du texte''. C'est le meilleur endroit pour l'ajout de votre adresse ou le slogan de votre marque.

Comment puis-je recommencer le design avec l'outil d'en-tête?

Vous pouvez sélectionner les boutons '' Réinitialiser '' et '' Annuler '' pour faire le design a nouveau.

Le créateur d'enveloppes video icon

Comment fonctionne le créateur d'enveloppe?

Le créateur d'enveloppe de DesignMantic est un outil des plus faciles à utiliser et disponible en ligne pour le design d'enveloppes. Tout ce que vous avez à faire est de:

1. Sélectionner la mise en page que vous désirez

2. Mettre les détails de l'entreprise où vous le désirez

3. Insérer les données pertinentes

4. Choisir la taille de la police et le type

5. Visualiser et télécharger votre design

Puis-je ajouter du texte supplémentaire au design?

Oui, vous pouvez ajouter du texte supplémentaire au design en sélectionnant le champ "Ajouter du texte"

Puis-je modifier le design de la mise en page déjà existante de l'enveloppe?

Vous ne pouvez pas modifier le modèle de mise en page que vous avez choisi, mais vous pouvez changer les couleurs de certains éléments de la mise en page. Cliquez simplement sur l'élément, choisissez une couleur, un aperçu apparaîtra automatiquement.

Est-ce que DesignMantic offre des logos pour des designs d'enveloppe?

DesignMantic possède la banque de données la plus vaste d'échantillons de logos en ligne. Lorsque vous faite le design de votre enveloppe, vous pouvez choisir d'acheter votre logo à partir de ''Acheter logos'' du menu déroulant et l'ajouter facilement à votre design.

Comment puis-je corriger les erreurs faites au design?

Vous pouvez réinitialiser et annuler les modifications faites au design en sélectionnant respectivement les boutons "Réinitialiser" et "Annuler".

Services de design personnalisés

Est-ce que DesignMantic fournit des services de design personnalisé?

Oui, Chez DesignMantic nous offrons les services complets de designs personnalisés et aussi les services de retouches mineurs.

Pour les personnalisations mineures sur n'importe quels échantillons de design sur notre site web, contactez notre équipe de soutien à: support@designmantic.com

Pour des designs complètement personnalisés pour votre entreprise, visitez: www.zilliondesigns.com.

Formats et résolutions

Dans quel format vais-je recevoir mes fichiers de design?

For logo, business cards, monogram, wedding invites and T-shirt designs your design files can be downloaded in these three

1. Portable Document Format (PDF)

2. Joint Photographic Experts Group (JPEG)

3. Portable Network Graphics (PNG)

Les couvertures pour médias sociaux sont uniquement disponibles en format PDF.

Quelles sont les résolutions pour les fichiers JPEG et PNG?

Pour les logos, les cartes de visite, les t-shirts, les invitations de mariage et les monogrammes, la résolution des fichiers est de 300 PPP (points par pouce).

Pour les couvertures de médias sociaux, les fichiers ont une résolution de 72 PPP (points par pouce).

Vais-je obtenir une image pour une impression à grande échelle?

Oui, la version en PDF du design est adaptée pour une impression à grande échelle.

Pouvez-vous livrer mon logo en format vectoriel?

Oui, nous pouvons fournir une version vectorisée de votre logo moyennant un coût supplémentaire. Le prix varie selon la complexité du design. Les premières ébauches sont habituellement prêtes dans les deux 2 jours ouvrables. Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les designs en format vectoriel en nous écrivant à: support@designmantic.com

Paiements et remboursements

Y a-t-il des frais supplémentaires si des modifications sont apportées au design une fois l'achat effectué ?

Toute modification faite après avoir effectué l'achat du design sera considérée comme un nouveau design. Ainsi, toute révision faite au design sera donc facturée avant la livraison des nouveaux fichiers.

Quelle est votre politique de remboursement?

Les designs générés à partir de nos outils ont été créés par des clients. En conséquence, toute vente est jugée finale en assumant que les clients sont satisfaits de la qualité de leurs designs avant de faire l'achat. Aucun remboursement ne sera fait par DesignMantic à l'exception des situations suivantes:

À la discrétion de DesignMantic, un représentant de la compagnie déterminera si le projet final est insatisfaisant dû a un problème technique du site web, et que les corrections ne peuvent pas être faites offline. Un remboursement peut alors être fait.

Quelles méthodes de paiements sont acceptées par DesignMantic?

Nous acceptons les cartes de crédit principales incluant Visa, MasterCard, Discover et American Express. Nous acceptons aussi les paiements par PayPal.

Téléchargement et impression

Comment puis-je télécharger les fichiers de mon logo?

Après avoir fait l'achat de votre design, il sera déplacé de Sauvegardé de la section 'Mes designs' du tableau de bord vers la section Acheté. Vos fichiers seront disponibles pour téléchargement à partir de cette section.

Offrez-vous un service d'impression pour les cartes de visite?

Oui, nous fournissons un service d'impression uniquement à nos clients des É-U. et du Canada. Nous offrons aussi des services d'impression personnalisés pour répondre aux différents besoins d'affaires. Vous pouvez nous contacter à support@designmantic.com pour avoir plus de détails.

Propriété et marque déposée

Quels sont mes droits sur mes designs?

Tous les designs dans nos galeries d'échantillons sont des marques déposées et sont la propriété de DesignMantic.

Est-ce que je peux inscrire mon design en tant que marque déposée pour mon entreprise?

Vous ne pouvez pas inscrire les designs de notre galerie en tant que marques déposées, car ils sont aussi disponibles pour téléchargement par d'autres utilisateurs.

Compte

Est-ce que je peux désactiver mon compte?

Si vous désirez désactiver votre compte, veuillez contacter notre équipe de soutien à : support@desiggnmantic.com. Veuillez nous donner la ou les raisons de votre demande de désactivation.

Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe?

Si vous oubliez votre mot de passe, vous pouvez récupérer l'accès à votre compte facilement.

1. Allez à la page de connexion.

2. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” dans la zone de connexion.

3. Entrer l'adresse courriel avec laquelle vous vous êtes enregistré.

4. Cliquez sur soumettre

5. Vous recevrez un courriel à votre adresse courriel avec les instructions de récupération.

Exigences techniques et langues

Quelles sont les exigences de système pour l'utilisation des outils de DesignMantic?

Il n'y a pas besoin d'installer quoi que ce soit dans votre ordinateur. Notre site web fonctionne bien avec tous les principaux navigateurs qui prennent en charge HTML 5 comme Safari, Google Chrome, Firefox et Internet Explorer 10 et plus.

Comment vais-je être informé des promotions sur votre site web?

Nous gardons nos clients informés au sujet des offres spéciales sur notre site web ou des publicités via courriel. Si vous voulez être tenu au courant des promotions que nous offrons de temps à autre, assurez-vous de vous inscrire.

Comment puis-je rapporter un bogue ou faire une suggestion et obtenir de l'aide?

Vous pouvez signaler les bogues que vous rencontrez sur notre site Web ou si vous souhaitez faire des suggestions pour améliorer notre site Web, contactez-nous à: support@designmantic.com ou appelez-nous au : 855-752-5503 (Lun-Ven, 09:00-17:00 HNE).

Quelles sont les langues utilisées chez DesignMantic?

Vous pouvez utiliser DesignMantic dans toutes ces langues:

1. Anglais

2. Allemand

3. Espagnol

4. Italien

5. Turc

6. Français

7. Chinois

8. Russe

9. Danois